1.故障檢察信息
***STOP 0x 0000001E(0x c0000005,0 x FDE38AF9,0 x 00000001.0 X 7E8BOE84)KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED***
其中錯誤的(de)第一(yī)部分是停機碼(Stop Code)也就是0 x 0000001E(也可(kě)以縮寫為(wèi)0 X 1E),用于識别已發生錯誤的(de)類型。錯誤第二部分是被括号括
起來的(de)四個數字集,表示随機的(de)開發人員定義的(de)參數(這個參數對于普通用戶根本無法理(lǐ)解,隻有驅動程序編寫者或微軟操作系統的(de)開每人員才懂)。第三部分是錯誤名。信息第一(yī)行通常用來識别産生錯誤的(de)驅動程序或設備。這種信息多數很簡潔.但停機碼可(kě)以作為(wèi)搜索項在微軟知識庫和(hé)其他技術資料中使用。
2.推薦操作
藍屏第二部分是推薦用戶進行前操作信息。有時,推薦的(de)操作僅僅是一(yī)般性建議(比如(rú).到銷售商網站查找BlOS的(de)更新等);有時,也就是顯示一(yī)條與當前問題相關的(de)提示。一(yī)般來說.惟一(yī)的(de)建議就是重啓電腦。
3.調試端口信息
告訴用戶內(nèi)存轉儲映像是否寫到磁盤上了,使用內(nèi)存轉儲映像可(kě)以确定發生問題的(de)性質,還會告訴用戶調試信息是否被傳到另一(yī)台電腦上,以及使用什麽端口完成這沒通訊。不過,這裏的(de)信息對于普通用戶來說,沒有什麽意義。
有時候保衛科(kē)可(kě)以順利查到是哪個生産小組的(de)問題,會在第一(yī)部分明确報告是哪個文件犯的(de)錯,但常常它也隻能查個大概範圍,而無法明确指出問題所在。由于工廣全面被迫停止,隻有重新整頓開工,有時.那個生産小組會意識到錯誤.不再重犯。但有時仍然會試圖哄搶零件,于是廠領導不能不重複停工決定(不能啓動并顯示藍屏信息,或在進行相同操作時再次出現藍屏)。
二、出現藍屏後的(de)九個常規解決方案
WIndows 2000/XP藍屏信息非常多,無法在一(yī)篇文章(zhāng)中全面講解,但它們産生的(de)原因往往集中在不嫌容的(de)便件和(hé)驅動程序、有問題的(de)軟件、病毒等,因此首先為(wèi)大家提供一(yī)些常規的(de)解決方案,在遇到藍屏錯誤後,應先對照這些方案進行排除。
1.重啓
有時隻是某個程序或驅動程序一(yī)時犯錯,重啓後它們會改過自(zì)新。
2.新硬件
首先,應該檢查新硬件是否插牢,這個被許多人忽視(shì)的(de)問題往往會引發許多莫名其妙的(de)故障。如(rú)果确認沒有問題.将其拔下,然後換個插槽試試,并安裝最新的(de)驅動程序。同時還應對照微軟網站的(de)硬件兼容列表檢查一(yī)下硬件是否與操作系統兼容。如(rú)果你的(de)硬件沒有在表中,那麽就得到硬件廠商網站進行查詢,或撥打他們的(de)咨詢電話。Windows XP的(de)硬件兼容列表http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2000的(de)硬件兼容列表:https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win20OOHCL.txt(暫時失效)
3.新驅動和(hé)新服務
如(rú)果剛安裝完某個硬件的(de)新驅動,或安裝了某個軟件,而它又在系統服務中添加了相應項目(比如(rú):殺毒軟件、CPu降溫軟件、防火牆軟件等),在重啓或使用中出現了藍屏故障,請到安全模式來卸載或禁用它們。
4.檢查病毒
比如(rú)沖擊波和(hé)震蕩波等病毒有時會導緻W i n d o w s藍屏死機,因此查殺病毒必不可(kě)少 。同時一(yī)些木馬間諜軟件也會引發藍屏,所以最好再用相關工具進行掃描檢查。
5.檢查BIOS和(hé)硬件兼容性
對于新裝的(de)電腦經常出現藍屏問題.應該檢查并升級B l O S到最新版本.同時關閉其中的(de)內(nèi)存相關項,比如(rú).緩存和(hé)映射。另外,還應該對照微軟網站的(de)硬件兼容列表檢查自(zì)己的(de)硬件。還有就是,如(rú)果主闆B l O S無法支持大容量硬盤也會導緻藍屏,需要對其進行升級。
小提示
Bios的(de)緩存和(hé)映射項
VideoBIOS Shadowing(視(shì)頻BIOS映射)
Shadowing addressing白(映射地(dì)址列)
System BIos cacheable(系統BIOs緩沖)
video BIos cacheable(視(shì)頻BIOs緩沖)
videoRAM Cacheable(視(shì)頻內(nèi)存緩沖)
6.檢查系統日志
在”開始→運行”中輸入”EventVwr.msc “,回車後打開‘事件查看器”,注意檢查其中的(de)”系統日志”和(hé)”應用程序日志”書标明”錯誤”的(de)項
7.查詢停機碼
把藍屏中密密麻麻的(de)E文記下來,接着到其他電腦中上網,進入微軟幫助與支持網站:http://support.microsoft.com,在左上角的(de)
“搜索(知識庫)”中輸入停機碼,比如(rú):0×0000001E,接着在下面首先選擇”中文知識庫”,如(rú)果搜索結果沒有适合信息,可(kě)以選擇”英文知識庫”再搜索一(yī)遍。一(yī)般情況下,會在這裏找到有用的(de)解決案例。另外,在百度、Google等搜索引擎中使用藍屏的(de)停機碼或後面的(de)說明文字做(zuò)為(wèi)關鍵詞搜索,往往也會有意外收獲。
8.最後一(yī)次正确配置
一(yī)般情況下,藍屏都出現于更新了硬件驅動或新加硬件并安裝其驅動後,這時Windows2000\XP提供的(de)”最後一(yī)次正确配置”就是解決藍屏的(de)快提方式。重啓系統,在出現啓動萊單時按下F8鍵就會出現高(gāo)級啓動選項菜單,接着選擇”最後一(yī)次正确配置”。
9.安裝最新的(de)系統補丁的(de)Service Pack
有些藍屏故障是Windows本身存在缺陷造成的(de),因此可(kě)通過安裝最新的(de)系統補丁和(hé)Service Pack來解決。
小提示
微軟如(rú)何分析藍屏故障
微軟在Windows中設計了一(yī)個功能,就是在藍屏出現後,keBugCheck能夠生成一(yī)個偵錯文件一(yī)Memory.dmp(-般位于系統目錄中,比如(rú):C:\WINNT),
它記錄了發生籃屏時的(de)詳細情況,以便微軟專家對錯誤進行分析。當然,一(yī)般用戶即使打開它,也根本看不懂其中奧秘。微軟建議在遇到藍屏後,将Memory.dmp壓縮并通過FTP、郵件或其他方式寄送給他們,但過程比較繁索,目前還沒有人證明這樣能盡快得到來自(zì)微軟的(de)解決方案。
如(rú)果你對Memory.dmp的(de)內(nèi)容感興趣,可(kě)運行windows2000安裝光盤support\tools文件夾中setup.exe來安裝其支持工具，然後再C:\Program Files\Support Tools文件夾中找到DumPchk.exe，它是一(yī)個命令行工具，可(kě)以打開Momory.dmp并顯示其中內(nèi)容。
默認生成的(de)Memory.dmp體積基本與你的(de)系統內(nèi)存相等，可(kě)以按下Win+Break組合鍵打開“系統屬性”，進入“高(gāo)級–啓動和(hé)故障恢複”，在“寫入調試信息”項選擇是否生成Memory.dmp、“小內(nèi)存轉儲”、“核心內(nèi)存轉儲”或“完全內(nèi)存轉儲”。建議選擇“無”，因為(wèi)Memory.dmp可(kě)能隻對微軟有用，并且我們一(yī)般也不會選擇發給微軟。
三、45個經典藍屏案例一(yī)一(yī)破解注意：先用以上9個方法，無效在繼續看
0 x 0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
錯誤分析””””主要是由有問題的(de)驅動程序,有缺陷或不兼容的(de)硬件與軟件造成的(de)。從技術角度講,表明在內(nèi)核模式中存在以太高(gāo)的(de)進程內(nèi)部請求級别(I R Q L)訪問其沒有權限訪問的(de)內(nèi)存地(dì)址。
解決方案:請用前面介紹的(de)解決方案中的(de)2、3、5、8、9方案嘗試排除。
實例1：在安裝Windows2000、XP時出現
除檢查硬件是否符合兼容性列表外,還應采取以下措施。
(1)在安裝啓動過程中,當setup is inspecting your computer”””’’s hardware configuration 消息出現時按F5鍵,當得到提示時,指定正确的(de)計算機類型和(hé)硬件抽象層(HAL)一(yī)般用戶(隻安裝了一(yī)個CPU).請指定”Stahdard PC HAL”。
(2)關閉C M O S設置中所有緩存及映射(shadowing)設置項、即插即用選項以及病毒保護功能。
(3)斷開那些對于電腦啓動非必需的(de)硬件,包括網卡、內(nèi)置調制解調器、聲卡、第二塊硬盤。同時檢查硬盤的(de)跳線是否設置為(wèi)主跳線,并檢查光驅的(de)跳線是否正确。
(4)如(rú)果是從Windows2OOO升級到Windows XP,還需要卸載所有殺毒軟件和(hé)啓動管理(lǐ)軟件(比如(rú):Norton GoBack等),并且去(qù)掉所有不必要的(de)硬件,斷開所有USB設備和(hé)打印機。
實例2：在使用Windows2000、XP時出現
(1)檢查最新安裝的(de)軟件和(hé)硬件驅動程序卸載或禁用它們,推薦使用安全模式來完成這個任務,如(rú)果是驅動程序,則推薦使用Windows XP的(de)驅動程序返回功能來恢複原有的(de)驅動程序。
(2)如(rú)果Windows無法啓動
?首先嘗試使用”最後一(yī)次正确配置”來解決問題。如(rú)果無效,則按照下面的(de)方法來解決。
?Windows XP使用安裝光盤進入故障恢複控制台,運行”%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe”命令,然後按照提示進行系統還原操作即可(kě)。
?Windows 2000 記下藍屏信息中顯示的(de)文件名,找到一(yī)台和(hé)你的(de)電腦軟、硬件配置類似的(de)電腦,打開”注冊表編輯器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlset\Services],這裏保存了系統中每一(yī)個設備、服務的(de)注冊信息,請細細查看每條信息,特别是右側窗格中的(de)”DiSKPlayName”,一(yī)些驅動程序會在這裏标明設備驅動用途的(de)描述.另外,在”ImagePath”鍵值後面有相應文件名,這也是關注的(de)要點,需要對照你抄下來的(de)文件名。
用Windows 2000安裝光盤進入”故障恢複控制台”,接着進入C:\WiNNT\System32目錄,輸入”listsvc”回車後會列出當前系統所安裝的(de)服務或設備.找到并記下與新裝硬件或軟件相關的(de)服務或設備名,然後輸入”disable 服務或設備名”回車即可(kě)将其停止。
0×00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
?錯誤分析:如(rú)果遇到這個錯誤信息,那麽很不幸,因為(wèi)keBugCheck分析的(de)結果是錯誤原因未知
?解決方案:既然微軟都幫不上忙.就得靠自(zì)己了,請仔細回想這個錯誤是什麽時候出現的(de);第一(yī)次發生時你對系統做(zuò)了哪些操作:發生時正在進行什麽操作。從這些信息中投出可(kě)能的(de)原因,從而選擇相應解決方案嘗試排除。
實例三：創新聲卡驅動引發藍屏
當啓動Windows 2000時出現藍屏信息,其中信息為(wèi)”STOP 0 x 00000012(Ox00000000.0×00000000,0×00000000,0×00000000)TRAP_CAUSE_UNKNOWN
這個問噩的(de)原因是由于安裝了創新Sound Blaster Live聲卡,并且使用了Sound Blaster Live軟件,解決方法是,在”控制面闆→添加/删除程序”中卸載Sound Blaster Live軟件.接着到http://www.mydrivers.com/cgi-bin/sound/271,1.htm下載并安裝最新版的(de)驅動程序。
0 x 0000001A :MEMORY_MANAGEMENT
?錯誤分析:這個內(nèi)存管理(lǐ)錯誤往往是由硬件引起的(de),比如(rú):新安裝的(de)硬件、內(nèi)存本身有問題等。
?解決方案:如(rú)果是在安裝Windows時出現,有可(kě)能是由于你的(de)電腦達不到所變裝Windows的(de)最小內(nèi)存和(hé)磁盤要求。
0 x 0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
?錯誤分析:Wlndows內(nèi)核檢查到一(yī)個非法或未知的(de)進程指令,這個停機碼一(yī)般是由有問題的(de)內(nèi)存或是與前面0 X 0000000A相似的(de)原因造成的(de)。
?解決方案:
(1)硬件兼容性有問題:請對照前面提到的(de)最新硬件兼容性,比如(rú),查看所有硬件是否包含在該列表中。
(2)有問提的(de)設備驅動、系統服務或內(nèi)存沖突和(hé)中斷沖突:如(rú)果在藍屏信息中出現了驅動程序名稱,請試着在安全模式或故障恢複控制台中禁用
或删除該驅動.并禁用所有剛安裝的(de)驅動或軟件。如(rú)果錯誤出現在系統啓動過程中,請進入安全模式,将藍屏信息中所标明的(de)文件重命名或删除
。
(3)如(rú)果錯誤信息中明确指出Win32k.sys 很可(kě)能是第三方遠程控制軟件造成的(de).需要從故障恢複控制台中将該軟件的(de)服務關閉。
(4)在安裝Windows後第一(yī)次重啓時出現 最大嫌疑可(kě)能是系統分區的(de)磁盤空間不足或8IOS 兼容性有問提。
(5)如(rú)果是在關閉某個軟件時出現的(de):很可(kě)能是軟件本身存在設計缺陷,請升級或卸載它。
實例4：顯示0 x 00000001E停機碼，并且帶有AsPi32.sys 信息
Windows XP 本身不包擴ASPI支持,而電腦中又安裝了載舊(jiù)版的(de)APSI(高(gāo)級SCSl編程接口,許多與光驅相關的(de)軟件會需要它,比如(rú):Nero等)。請到http://www.mydrivers.com/dir83/d33572htm下載Adaptec ASPl最新驅動,運行aspiinst.exe即可(kě)安裝
0 x 00000023:FAT_FILE_SYSTEM
0 x 000000024:NTFS_FILE_SYSTEM
?錯誤分析0×00000023通常發生在讀寫使用FAT16或FAT32文件系統的(de)系統分區時,而0 x 000000024則是由于NTFS.SYS文件出現錯誤(這個驅動文件的(de)作用是允許系統讀寫使用N T F S文件系統的(de)磁盤)。這兩個藍屏錯誤很可(kě)能是硬盤本身存在物理(lǐ)損壞.或是中斷要求封包(IRP)損壞而導緻的(de)。其他原因還包括:硬盤的(de)磁盤碎片過多;文件讀寫操作過于頻繁,并且數據量非常大或者是由于一(yī)些硬盤鏡像軟件或殺毒軟件引起的(de)。
?解決方案:
第一(yī)步:首先打開命令行提示符,運行‘ChkDsk/r”命令檢查并修複磁盤錯誤.如(rú)果報告存在壞道(dào)(Bad track),請使用硬盤廠商提供的(de)檢測工具進行檢查和(hé)修複。
第二步:接着禁用所有即時掃描文件的(de)軟件,比如(rú):殺毒軟件、防火牆軟件或備份工具。
第三步:右擊C:\WINNT\system32\drivers\fastfat.sys文件并選擇‘屬性””””.察看其版本是否與當前所使用的(de)Windows版本相符
第四步:安裝最新的(de)主闆驅動程序,特别IDE驅動。如(rú)果你的(de)光驅、可(kě)移動存儲器也提供有驅動程序,最好将它們升級到最新版。
0 x 00000027:RDR_FILE_SYSTEM
?錯誤分析:這個錯誤産生的(de)原因很難判定,不過.Windows內(nèi)存管理(lǐ)出了問體很可(kě)能會導緻這個停機碼的(de)出現。
?解決方案:如(rú)果是內(nèi)存管理(lǐ)的(de)緣故,通常增加內(nèi)存會解決問提。
0 x 0000002E:DATA_BUS_ERROR
?錯誤分析:系統內(nèi)存存儲器奇偶校驗産生錯誤,通常是因為(wèi)有缺陷的(de)內(nèi)存(包括物理(lǐ)內(nèi)存、二級緩存或顯卡顯存)、設備驅動程序訪問不存在的(de)內(nèi)存地(dì)址等原因引起的(de)。另外.硬盤被病毒或其他問題所損傷,也會出現這個停機碼。
?解決方案
(1)檢查病毒。
(2)使用”ChkDsk/r””””命令檢查所有鍵盤分區。
(3)用Memtest86等內(nèi)存測試軟件檢測內(nèi)存。
(4)檢查硬件是否正确安裝,比如(rú):是否插拿、金手指是否有污漬。
0 x 00000035:No_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
?錯誤分析:從字面上理(lǐ)解,應該是驅動程序或某些軟件出現堆棧問提。其實這個故障的(de)真正原因應該是驅動程序本身存在問題,或是內(nèi)存有質量問題。
?解決方案:請使用前面介紹的(de)常規解決方案中與驅動程序和(hé)內(nèi)存相關的(de)方案進行排除。
-0×0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES
?錯誤分析:一(yī)個與系統內(nèi)存管理(lǐ)相關的(de)錯誤,比如(rú):由于執行了大量的(de)輸入/輸出操作.造成內(nèi)存管理(lǐ)出現問提;有缺陷的(de)驅動程序不正确地(dì)使用了內(nèi)存資源;某個應用程序(比如(rú)備份軟件)被分配了大量的(de)內(nèi)核內(nèi)存等。
?解決方集:卸載所有最近新安載的(de)軟件(特别是那些增強硬盤性能的(de)應用程序和(hé)殺毒軟件)和(hé)驅動程序。
0×00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS
?錯誤分析:通常是由硬件驅動程序引起的(de)。
?解決方集:卸載最近安裝的(de)驅動程序。這個故撞很少出現,目前已經知道(dào)的(de)是,在使用http://www.in-system.com/這家公司的(de)某些軟件時會出現,其中的(de)罪魁就是Falstaff.sys文件。
0×000000050:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
?錯誤分析:有問題的(de)內(nèi)存(包括物理(lǐ)內(nèi)存、二級緩存、顯存)、不兼容的(de)軟件(主要是遠程控制和(hé)殺毒軟件)、損壞的(de)NTFS卷以及有問題的(de)硬件(比如(rú)PCl插卡本身已損壞)等都會引發這個錯誤。
?解決方案:請使用前面介紹的(de)常規解決方案中與內(nèi)存、軟件、硬件、硬盤等相關的(de)方案進行排除。
0×000000051:REGISTRY_ERROR
?錯誤分析:這個停機碼說明注冊表或系統配置管理(lǐ)器出現錯誤,由于硬盤本身有物理(lǐ)損傷或文件系統存在問題,從而造成在讀取注冊表文件時出現輸入/輸出錯誤。
?解決方案:使用”ChkDsk/r””””磁查并修複磁盤錯誤。
0×000000058:FTDISK_INERNAL_ERROR
?錯誤分析:說明在容錯集的(de)主驅動器發生錯誤。
?解決方案:首先嘗試重啓電腦者是否能解決問題,如(rú)果不行,則嘗試”最後一(yī)次正确配置”進行解決。
0×00000005A:CAITICAL_SERVICE_FAILED
?錯誤分析:某個非常重要的(de)系統服務啓動失敗造成的(de)。
?解決方案:如(rú)果是在安裝了某個新硬件後出現的(de),可(kě)以先移除該硬件并通過網上列表檢查它是否與Wlndows2000/XP兼容，接着啓動電腦,如(rú)果藍屏還是出現,請使用”最後一(yī)次正确配置”來啓動Windows,如(rú)果這樣還是失敗,建議進行修複安裝或是重裝系統。
0×00000006F:SESSION3_INITIALIZATION_FAILED
?錯誤分析:這個錯誤通常出現在Windows啓動時,一(yī)般是由有問題的(de)驅動程序或損壞的(de)系統文件引起的(de)。
?解決方案:建議使用Windows安裝光盤時系統進行修複安裝。
0 x 00000076:PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES
?錯誤分析:通常是因為(wèi)某個驅動程序在完成了一(yī)次輸入/輸出操作後,沒有正确釋放所占用的(de)內(nèi)存。
?解決方案:
第一(yī)步:點擊”開始→運行，輸入”Regedt32″找到[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Memory Management],在右側窗格新建名為(wèi)“TrackLockedPages”的(de)雙字節值,将其值設置為(wèi)1。這樣Windows便會在錯誤再次出現時跟蹤到是哪個驅動程序的(de)問題。
第二步:如(rú)果再次出現藍屏.那麽錯誤信息會變成：
STOP:0×000000CB(OxY,OxY,OxY,OxY)
DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS
其中第四個”OxY””””會顯示為(wèi)問提驅動程序的(de)名稱,接曾對其進行更新或删除。
第三步:進入注冊表編輯器,删除剛才添加的(de)”TrackLockedpages”值。
0×00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
?錯誤分析:說明需要使用的(de)內(nèi)核數據沒有在虛拟內(nèi)存或物理(lǐ)內(nèi)存中找到。這個錯誤常常預示着硬盤有問提、相應數據損壞或受到病毒侵襲。
?解決方案:使用殺毒軟件掃描系統;使用”ChkDSK/r”命令檢查并修複碰盤錯誤,如(rú)不行則使用硬盤廠商提供的(de)工具進行檢測和(hé)修複。
0×0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
?錯誤分析:這個錯誤往往是虛拟內(nèi)存中的(de)內(nèi)核數據無法讀入內(nèi)存造成的(de)。原因可(kě)能是虛拟內(nèi)存頁面文件中存在壞簇、病毒、硬盤控制器出錯、內(nèi)存有問題。
?解決方案:首先用升級為(wèi)最新病毒庫的(de)殺毒軟件查殺病毒,如(rú)果錯誤信息中還有0xC000009C或0xC000016A代碼,那麽表示是壞簇造成的(de).并且系統的(de)磁盤檢測工具無法自(zì)動修複.這時要進入”故障恢複控制台”,用”Chkdsk/r”命令進行手動修複。
0×0000007B:INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
?錯誤分析:Windows在啓動過程中無法訪問系統分區或啓動卷。一(yī)般發生在更換主闆後第一(yī)次啓動時,主要是因為(wèi)新主飯和(hé)舊(jiù)主闆的(de)IDE控制器使用了不同芯片組造成的(de)。有時也可(kě)能是病毒或硬盤損傷所引起的(de)。
?解決方案一(yī)般隻要用安裝光盤啓動電腦,然後執行修複安裝即可(kě)解決問提。對于病毒，則可(kě)以使用DOS版的(de)殺毒軟件進行查殺。如(rú)果是硬盤本身存在問題，請将其安裝到其它電腦中，然後使用“chkdsk/r”來檢查并修複磁盤錯誤。
0×0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
?錯誤分析:系統進程産生錯誤,但windows錯誤處理(lǐ)器無法捕獲，其産生的(de)原因很多,包括:硬件兼容性、有問題的(de)啓動程序或系統服務、或者是某些軟件。
?解決方案:請使用”事件查看器”獲取更多的(de)信息,從中發現錯誤根源。
實例五：在升級到Windows XP後，出現這樣的(de)藍屏信息
第一(yī)步:檢查碰盤空間如(rú)果在Windows安裝過程中第一(yī)次出現此問題,可(kě)能是沒有足夠的(de)硬盤空間來運行Windows。
第二步:BlOS不兼容。如(rú)果在windows安裝過程中第一(yī)次重啓後或在安裝完成後出現此問題,可(kě)能是BlOS與Windows不兼容,請級到最新Bios。
第三步:存在不兼容的(de)硬件驅動程序。如(rú)果STOP錯誤信息中列出了某驅動程序的(de)名稱,請禁用或删除該驅動程序。如(rú)果在啓動過程中發生錯誤,則需要進入安全模式重命名或删除有問提的(de)驅動程序。如(rú)果無法進入安全模式.則需要用安裝光盤進入故障恢複控制台,然後對該文件進行重命名。
小提示
“Ox1000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDED_M”的(de)錯誤原因和(hé)解決方案基本相同。
0×0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
?錯誤分析:一(yī)般是由于有問題的(de)硬件(比如(rú):內(nèi)存)或某些軟件引起的(de)。有時超頻也會産生這個錯誤。
?解決方案:用檢測軟件(比如(rú):Memtest86)檢查內(nèi)存,如(rú)果進行了超頻,請取消超頻。将PCI硬件插卡從主闆插槽拔下來,或更換插槽。另外,有些主闆(比如(rú):nForce2主飯)在進行CPU超頻後,南橋芯片過熱也會導緻藍屏,此時為(wèi)該芯片單組增加散熱片往往可(kě)以有效解決問題。
0×00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE
?錯誤分析:通常是由硬件引起的(de)。
?解決方案:如(rú)果最近安裝了新硬件,請将其移除.然後試試更換插槽和(hé)安裝最新的(de)驅動程序.如(rú)果升級了驅動程序,請恢複回原來的(de)版本;檢查內(nèi)存金手指是否有污迹和(hé)損壞:掃描病毒;運行”ChkDsk/r”檢查并修複磁盤錯誤:檢查所有硬件插卡已經插牢。如(rú)果以上嘗試都無效果.就得找專業的(de)電腦維修公司請求幫助了。
0×0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
?錯誤分析內(nèi)核級應用程序産生了錯誤.但Windows錯誤處理(lǐ)器沒有捕獲。通常是硬件兼容性問題。
?解決方案:升級驅動程序或升級BIOS。
小提示
“0×1000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M”的(de)錯誤原因和(hé)解決方案基本相同。
0×0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
?錯誤分析:通常是由硬件引起的(de),一(yī)般是因為(wèi)超頻,或是硬件存在問題(內(nèi)存、CPU、總線、電源)。
?解決方案:如(rú)果進行了超頻,請降回CPu原來頻率,檢查硬件。
0×0000009F:DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
?錯誤分析往往與電源有關系,常常發生在與電源相關的(de)操作,比如(rú):關機、待機或休眠。
?解決方案:重裝系統,如(rú)果不能解決,請更換電源。
0×000000A5:APCI_BIOS_ERROR
?錯誤分析:通常是因為(wèi)主扳BIOS不能全面支持ACPI規範。
?解決方案:如(rú)果沒有相應BIOS升級,那麽可(kě)在安裝Windows2000/XP時.當出現Press F6 If you need to install a third-party SCSl
or RAID driver”提示時,接下F7鍵,這樣Windows便會自(zì)動禁止安裝ACPI HAL,而安裝Standard PC HAL。
小知識
什麽是ACPl?
它是Advanced Configuration and Power Interface的(de)縮寫,意為(wèi)”高(gāo)級配置與電源接口”。這是英特爾、微軟和(hé)東芝共同開發的(de)一(yī)種電源管理(lǐ)标準。它幫助操作系統控制、劃撥給每一(yī)個與電腦相連的(de)設備的(de)電量。有了ACPI,操作系統就可(kě)以把不用的(de)外設關閉。
0×000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
?錯誤分析:這個停止信息表示Windows因為(wèi)不能啓動顯卡驅動,從而無法進入圖形界面。通常是顯卡的(de)問題.或者是存在與顯卡的(de)硬件沖突(比如(rú):與并行或串行端口沖突)。
?解決方案:進入安全模式查看問提是否解決,如(rú)果可(kě)以,請升級最新的(de)顯卡驅動程序。如(rú)果還不行,則很可(kě)能是顯卡與并行端口存在沖突,需要在安全模式下按下Win+Break組合鍵打開”系統屬性”窗口.在硬件→設備管理(lǐ)器”中找到并雙擊連接打印機的(de)LPT1端口的(de)項,在”資源”選項卡中取
消”使用自(zì)動配置”的(de)勾選,然後将“輸入/輸出範圍”的(de)”03BC”改為(wèi)”0378″。
小提示
有時,顯卡還會和(hé)串行端口産生沖突,從而出現長(cháng)時間使用後,鍵盤和(hé)鼠标充全失靈,屏幕出現藍屏,經查發現,原來電腦上的(de)串口鼠标與顯卡有沖突,換成PS/2鼠标後故障解決。
0×000000BE ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
?錯誤分析:某個驅動程序試圖向隻讀內(nèi)存寫入數據造成的(de)。通常是在安裝了新的(de)驅動程序、系統服務或升級了設備的(de)固件程序後。
?解決方案:如(rú)果在錯誤信息中包含有驅動程序或服務文件名稱,請根據這個信息将新安裝的(de)驅動程序或軟件卸載或禁用。
0×000000C2:BAD_POOL_CALLER
?錯誤分析:一(yī)個內(nèi)核層的(de)進程或驅動程序錯誤地(dì)試圖進行內(nèi)存操作。通常是驅動程序或存在BUG的(de)軟件造成的(de)。
?解決方法:請參考前面介紹的(de)常規解決方案相關項目進行排除。
小提示
驅動程序引發的(de)藍屏
0×000000C4 DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
0×000000C5:DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
0×000000C6:DRIVER_CAUGHT-MODIFYING_FREED_POOL
0×000000C7:TIMER_OR_DPC_INVALID
0×000000C9:DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
以上幾個藍屏信息基本都是由于硬件驅動程序有問題所造成的(de),需要升級驅動程序來解決故障。
0×000000CE:DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
?錯誤分析:通常是由有問提的(de)驅動程序或系統服務造成的(de)。
?解決方案:請參考前面介紹的(de)常規解決方案相關項目進行排除。
實例六 點擊“顯示屬性”的(de)“設置”标簽出現此藍屏信息
同時還顯示“VGA.DLL”的(de)文件信息，這個問題的(de)産生原因是安裝了PCAnywhere version9.0或1O.O ,請卸載并重裝PCAnywhere.然後啓動該軟
件,點擊”TOOLS→APPlication options→Host operation””””将”Host video mode”修改為(wèi)”Compatible”。
實例七 啓動時出現此藍屏信息，并顯示SKNFW.SYS
這是由于安裝了天網防火牆軟件,其相應服務無法正常運行.造成Windows藍屏并不能啓動。請進入安全模式,接着卸載該軟件即可(kě)解決。
0×000000D1:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
?錯誤分析:通常是由有問提的(de)驅動程序引起的(de)(比如(rú)羅技鼠标的(de)Logitech Mouseware9.10和(hé)9.24版驅動程序會引發這個故障)。同時.有缺陷的(de)內(nèi)存、損壞的(de)虛拟內(nèi)存文件、某些軟件(比如(rú)多媒體軟件、殺毒軟件、備份軟件、DVD播放軟件)等也會導緻這個錯誤。
?解決方案:檢查最近安裝或升級的(de)驅動程序(如(rú)果藍屏中出現了”acpi.sys等類似文件名.可(kě)以非常肯定是驅動程序問題)和(hé)軟件;測試內(nèi)存是否存在問題，進入”故障恢複控制台”,轉到虛拟內(nèi)存頁面文件Pagefile.sys所在分區,執行”Del Pagefile.sys”命令,将頁面文件删除;然後在頁面
文件所在分區執行”Chkdsk/r”命令:進入Windows後重新設置虛拟內(nèi)存。如(rú)果在上網時遇到這個藍屏,而你恰恰又正在進行大量的(de)數據下載和(hé)上傳(比如(rú):網絡遊戲、BT下載),那麽應該是網卡驅動的(de)問題,要升級其驅動程序。
0×000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
?錯誤分析:通常是由顯卡或顯卡驅動程序引發的(de)。
?解決方案:先升級最新的(de)顯卡驅動程序,如(rú)果不行,則需要更換顯卡，測試故障是否依然發生。
0×000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT-VOLUME
?錯誤分析:一(yī)般是由于磁盤存在錯誤導緻的(de),有時也建議檢查硬盤連接線是否接觸不良.或是沒有使用合乎該硬盤傳輸規格的(de)連接線,例如(rú)ATA-100硬盤仍使用ATA-33的(de)連接線,對低(dī)速硬盤無所謂,但高(gāo)速硬盤(支持ATA-66以上)的(de)要求較嚴格,規格不對的(de)連接線有時也會引起這類沒辦法開機的(de)故障。如(rú)果在修複後.還是經常出現這個錯誤,很可(kě)能是硬盤損壞的(de)前兆。
?解決方案.一(yī)般情況下,重啓會解決問題.不管怎樣都建議你執行”chkDsk/r”命令來檢查和(hé)修複磁盤。
0×000000F2:HARDWARE_INTERRUPT_STORM
?錯誤分析:內(nèi)核層檢測到系統出現中斷風暴,比如(rú).某個設備在完成操作後沒有釋放其所占用的(de)中斷。通常這是由有缺陷的(de)驅動程序造成的(de)。
?解決方案升級或卸載最近安裝的(de)硬件驅動程序。
0xC0000135:UNABLE_TO_LOCATE_OLL
?錯誤分析:通常表示某個文件丢失或已經損壞,或者是注冊表出現錯誤。
?解決方案:如(rú)果是文件丢失或損壞,在藍屏信息中通常會顯示相應的(de)文件名,你可(kě)以通過網絡或是其他電腦找到相應的(de)文件.并将其複制到系統文件夾下的(de)SYSTEM32子(zǐ)文件夾中。如(rú)果沒有顯示文件名,那就很可(kě)能是注冊表損壞,利用系統還原或是以前的(de)注冊表備份進行恢複。
0xC000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
?錯誤分析:用戶模式子(zǐ)系統,例如(rú)Winlogon或客戶服務器運行時子(zǐ)系統(CSRSS)已被損壞,所以無法再保證安全性,導緻系統無法啓動。有時,當系統管理(lǐ)員錯誤地(dì)修改了用戶賬戶權限,導緻其無法訪問系統文件和(hé)文件夾。
?解決方案:使用”最後一(yī)次正确的(de)配置”,如(rú)果無效.可(kě)使用安裝光盤進行修複安裝。
實例八 GoBack引起0xC000021A
當安裝GoBack軟件後，在啓動電腦時出現停機碼為(wèi)”0xC000021A”的(de)藍屏信息。
解決方法是.在啓動并出現GoBack畫面時接下空格鍵進入其設置窗口.選擇”Disable GoBack”選項,然後讓電腦完成啓動,接着進入”控制面扳→添加/删除程序”,卸載GoBack。
Stop OxC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
?錯誤分析:通常是由于驅動程序或系統DLL文件損壞造成的(de),一(yī)般情況下,在藍屏中會出現文件名稱。
?解決方案:
(1)使用Windows安裝光盤進行修複安裝。
(2)如(rú)果還能進入安全模式.可(kě)在”開始→運行”中輸入”sfc/scannow”回車執行系統文件檢查并恢複被修改或損壞的(de)文件。
(3)還可(kě)以采用提取文件的(de)方法來解決,進入”故障恢複控制台”使用Copy或Expand命令從安裝光盤中複制或解壓縮受損的(de)文件。不過.藍屏一(yī)般
都是驅動程序文件的(de)問題,所以Expand命令會用的(de)多一(yī)些。比如(rú):藍屏中提示tdi.sys文件.因為(wèi)驅動文件一(yī)般在i386\driver壓縮包中,所以使用
expand G:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\WiNNt\system\drivers
小提示
?磁盤錯誤有可(kě)能是文件損壞的(de)根源,請在”恢複控制台”中執行”Chkdsk/r”進行檢查。
?新安裝的(de)內(nèi)存如(rú)果有問提,很可(kě)能導緻虛拟內(nèi)存頁面文件出錯,請按照”0×000000D1:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”的(de)解決方案解決。
如(rú)果啓動時出現這些藍屏停機碼
如(rú)果在Windows啓動時出現藍屏,并出現附表一(yī)中的(de)錯誤信息.那麽多半是硬件出現了問題.請用硬件廠商提供的(de)診斷工具來判斷硬件是否存在問題,并到其網站查看是否有最新的(de)BIOS固件更新程序。如(rú)果硬件沒有問提,重裝Windows 2000/XP,若相同問題還是出現,就隻能求助專業的(de)技術支持了。
如(rú)果遇到的(de)是附表二中的(de)錯誤信息,也隻有重裝Windows了,如(rú)果不能解決問題.建議求助專業的(de)技術支持
